De opkomst van de Chinese kunstmatige intelligentie-applicatie DeepSeek heeft geleid tot bezorgdheid bij verschillende Europese consumentenorganisaties, waaronder de Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) in Spanje. Samen met Altroconsumo (Italië), Deco Proteste (Portugal) en Test Achats (België) heeft de OCU klachten ingediend vanwege zorgen over de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
DeepSeek heeft snel populariteit gewonnen en behoort tot de meest gedownloade applicaties in verschillende app-winkels. Deze snelle adoptie heeft echter geleid tot vragen over de bescherming van persoonlijke gegevens van gebruikers. De OCU heeft het nalevingsniveau van de AVG door DeepSeek onderzocht en daarbij verschillende tekortkomingen geïdentificeerd.
Een van de belangrijkste zorgen is dat de internationale verwerking van persoonsgegevens niet plaatsvindt met de vereiste wettelijke waarborgen. Daarnaast wordt het verkrijgen van toestemming van gebruikers als ontoereikend beschouwd, en er zijn twijfels over de mechanismen voor leeftijdsverificatie van minderjarigen. Dit laatste punt is bijzonder zorgwekkend, aangezien het kan leiden tot de verwerking van gegevens van kinderen zonder ouderlijke toestemming.
Bovendien biedt het privacybeleid van DeepSeek geen duidelijkheid over het gebruik van verzamelde gegevens voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming. Deze ambiguïteit creëert onzekerheid over hoe gebruikersinformatie wordt gebruikt en in hoeverre gebruikers controle hebben over hun eigen gegevens binnen de applicatie.
Als reactie op deze bevindingen heeft de OCU de Agencia Española de Protección de Datos formeel verzocht om een onderzoek in te stellen naar de bedrijven achter DeepSeek, namelijk Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence en Beijing DeepSeek Artificial Intelligence. De organisatie dringt aan op passende voorlopige maatregelen om de privacy van Spaanse gebruikers te beschermen en roept op tot sancties indien de bedrijven de geldende regelgeving niet naleven.
Gebruikers wordt aangeraden voorzichtig te zijn bij het installeren en gebruiken van nieuwe applicaties, vooral die welke toegang vragen tot persoonlijke gegevens. Het is essentieel om de privacyvoorwaarden zorgvuldig te lezen en te begrijpen welke informatie wordt verzameld en hoe deze wordt gebruikt. Consumentenorganisaties zoals de OCU spelen een cruciale rol bij het monitoren van dergelijke kwesties en het informeren van het publiek over potentiële risico’s.