Recent heeft de Spaanse belastingdienst een nieuwe limiet vastgesteld wat betreft het maximumbedrag dat dagelijks opgenomen kan worden bij geldautomaten in het land. Aan het loket van een bank geldt geen wettelijk limiet, maar banken hanteren verschilleden maximumbedragen.
De nieuwe wet op de dienstverlening aan klanten is een belangrijke stap in de richting van een betere behandeling van ouderen door financiële instellingen in Spanje met een verplichting tot persoonlijke dienstverlening, beperkte wachttijden en snellere klachtenafhandeling.
Spanje wil met een nieuwe wet de banken verplichten om in elke gemeente minstens één geldautomaat te plaatsen. Dit volgt na jarenlange sluitingen van bankfilialen waardoor met name plattelandsgebieden geen toegang meer hebben tot basis financiële dienstverlening.
De in Spanje veel gebruikte mobiele betaaldienst Bizum beleefde in 2023 een spectaculair jaar met records in transacties, gebruikersgroei en functionaliteit. Voor 2024 worden ambitieuze doelen gesteld op het gebied van gebruikers, winkels en transactievolumes.
De Spaanse Nationale Bank vraagt de Spaanse banken om meer uitleg over haar bestbetaalde bankiers, want er wordt gecontroleerd of de banken zich aan de regels houden of zichzelf te veel privileges geven.
Met het verbod op commissies voor ouderen en mensen met een handicap bij banken worden kwetsbare groepen beschermd en wordt er meer financiële stabiliteit geboden. Het is nu aan de banken om zich aan deze regels te houden.
Volgens een enquête van de Centrale Bank van Spanje is het aantal spaarders toegenomen en sparen vier op de tien Spanjaarden nog steeds liever hun geld in contanten ‘onder de matras’ in plaats van op een bankrekening.
Een groot deel van de Spanjaarden is ontevreden over de dienstverlening van de banken, waarbij men vindt dat er in de afgelopen vijf jaar geen verbeteringen zijn geweest in de dienstverlening van de banken.
Het pinnen of geld opnemen bij geldautomaten in Spanje kost geld, zowel voor de inwoners van Spanje als voor buitenlanders wier banken steeds vaker commissies rekenen.
Er zijn steeds minder bankfilialen en pinautomaten in Spanje wat een probleem is voor de Spanjaarden die nog steeds liever met contant geld willen betalen om uiteenlopende redenen.
In Spanje verdwijnen steeds meer de traditionele pinautomaten (van de banken) en daarvoor in de plaats verschijnen de ATM-pinautomaten, maar PAS OP!
Een nieuw wetsvoorstel heeft als doel de bankdienstverlening te versterken in Spaanse gemeenten met minder dan 5.000 inwoners en speciale behandeling te bieden aan klanten boven de 65 jaar en personen met een handicap.
In Spanje verdwijnen steeds meer de traditionele pinautomaten (van de banken) en daarvoor in de plaats verschijnen de ATM-pinautomaten, maar PAS OP!
