Spaanse Ministerie stapt naar de rechter om reisvouchers

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email
Spaanse Ministerie stapt naar de rechter om reisvouchers
Beeld: Freepik

MADRID – Terwijl de Nederlandse overheid geen problemen heeft met de reisvouchers die de luchtvaartmaatschappijen geven in plaats van teruggave van geld, is de positie hierover van de Europese Commissie (EC) inmiddels ook bekend. In Brussel meent men dat als de klant als enige mogelijkheid een reisvoucher heeft dit in strijd is met het consumentenrecht. Ook in Spanje wil men niets weten van reisvouchers van o.a. Transavia, KLM en Ryanair en heeft het ‘Ministerio de Consumo’ besloten naar de rechter te stappen.

Het Spaanse Ministerie van Consumentenzaken heeft aangekondigd dat het een beroep zal doen op de rechtbanken om luchtvaartmaatschappijen aan te klagen die hun klanten niet hebben geïnformeerd over de mogelijkheid van terugbetaling van geannuleerde vluchten. Onder de luchtvaartmaatschappijen bevinden zich ook Transavia, KLM, Ryanair en Iberia.

Volgens het Ministerie is de Europese norm duidelijk: als een luchtvaartmaatschappij een vlucht annuleert heeft de consument/passagier recht op teruggave van de reissom. Maar het blijkt dat veel luchtvaartmaatschappijen de passagiers hierover niet informeren en men standaard een reisvoucher aanbiedt. En dat wil het ‘Ministerio de Consumo’ voor de rechter brengen.

Minister Alberto Garzón heeft twee weken geleden brieven gestuurd naar diverse luchtvaartmaatschappijen en heeft daarop geen of negatieve antwoorden ontvangen. 

Het gaat in totaal om 17 luchtvaartmaatschappijen, te weten Air Europa, Air France, Binter Canarias, EasyJet, Eurowings, Iberia (Iberia Express en Air Nostrum), Jet 2, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Ryanair, Scandinavian Airlines (SAS), Transavia, Thomson Airways (TUI), United Airlines, Volotea en Wizzair.

Reisvouchers of niet

Met het geven van reisvouchers is niets mis, niet in Nederland, niet in België of Spanje en niet binnen de Europese Unie. Maar als een passagier geen reisvoucher wil hebben en om zijn geld vraagt heeft hij daar recht op en mogen luchtvaartmaatschappijen dat volgens het Europese consumentenrecht niet weigeren.

Heb je een foutje ontdekt? Heb je een vraag? Mail ons!
Reageren op dit artikel kan via onze Facebook pagina of Facebook groep.
Gehele of gedeeltelijke reproductie van dit artikel en de daarbij geplaatste foto’s is zonder schriftelijke toestemming verboden. Het artikel staat geregistreerd bij Safe Creative Copyright Registry on the Net.

Meer recente artikelen:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on pinterest
Pinterest
Share on email
Email
donker/licht
Scroll naar top
newsletter

Gratis Nieuwsbrief

Meld je aan en ontvang elke dag het actuele Spanje nieuws in je email inbox.

Verantwoordelijke: Remco Stoffer
Doel: Informatie over nieuwsbrieven en promoties via e-mail beheren en verzenden.
Legitimatie: Toestemming van de belanghebbende.
Ontvangers: De gegevens die u verstrekt bevinden zich op de servers van MailChimp, onze e-mailmarketingprovider.
Rechten: U kunt te allen tijde uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, oppositie en andere wettelijk vastgestelde rechten uitoefenen via e-mail info@spanjevandaag.com
Aanvullende informatie: U vindt meer informatie in ons privacybeleid.

Responsable: Remco Stoffer
Finalidad: Gestionar y enviar información de boletines y promociones a través de correo electrónico.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Los datos que me facilites serán ubicados en los servidores de MailChimp, mi proveedor de email marketing.
Derechos: Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos legalmente establecidos a través del email info@spanjevandaag.com
Información adicional: Encontrarás más información en la política de privacidad.