Banken vragen commissie voor het afgeven van contant geld bij loket in Spanje

Banken vragen commissie voor het afgeven van contant geld bij loket in Spanje
Beeld: 123rf
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email

MADRID – Diverse banken in Spanje zijn begonnen met het vragen van een commissie wanneer een klant contant geld afhaalt bij het loket. Volgens de Banco de España gaat het om incidentele gevallen bij sommige banken en is dat zeker niet het geval bij alle banken in Spanje. Maar mag dat allemaal wel?

Sinds enkele jaren moet een klant als deze bij een pinautomaat pint bij een andere bank een commissie betalen. Het bedrag dat betaalt moet worden verschijnt altijd in beeld waarna je kunt kiezen door te gaan of niet. Sommige banken berekenen deze pin-kosten niet door aan de klant maar andere banken doen dat wel. Maar nu blijkt dat er ook banken zijn die zelfs bij het loket al een commissie vragen.

De Banco de España maakt zich zorgen over deze tendens want als dit doorzet en ingevoerd wordt bij alle banken is dat een nieuw obstakel voor bepaalde groepen klanten om contant geld te hebben. Veel ouderen zijn niet bekend met de nieuwe technologieën en kunnen niet via smartphones apps geld overmaken of pinnen etc. 

De Banco de Epsaña zegt dat het vragen van commissies aan het loket niet ethisch en positief is maar banken mogen binnen bepaalde criteria zelf bepalen welke commissies ze willen vragen voor bepaalde diensten en service. Er zijn echter wel regels waar banken zich aan moeten houden en de Banco de España let daar strikt op.

Voordat een bank commissies vraagt aan een klant voor het afgeven van contant geld moet dat duidelijk zijn gemaakt via de voorwaarden. Verder dient de klant expliciet deze voorwaarden te accepteren voordat de bank in kwestie een commissie kan vragen. Ook de Spaanse Consumentenbond (OCU) gaat dit nauwlettend in de gaten houden want weliswaar is het toegestaan om commissies te vragen, een goede praktijk is het niet.

newsletter

Gratis Nieuwsbrief

Meld je aan en ontvang elke dag het actuele Spanje nieuws in je email inbox.

Verantwoordelijke: Remco Stoffer
Doel: Informatie over nieuwsbrieven en promoties via e-mail beheren en verzenden.
Legitimatie: Toestemming van de belanghebbende.
Ontvangers: De gegevens die u verstrekt bevinden zich op de servers van MailChimp, onze e-mailmarketingprovider.
Rechten: U kunt te allen tijde uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, oppositie en andere wettelijk vastgestelde rechten uitoefenen via e-mail info@spanjevandaag.com
Aanvullende informatie: U vindt meer informatie in ons privacybeleid.

Responsable: Remco Stoffer
Finalidad: Gestionar y enviar información de boletines y promociones a través de correo electrónico.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Los datos que me facilites serán ubicados en los servidores de MailChimp, mi proveedor de email marketing.
Derechos: Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos legalmente establecidos a través del email info@spanjevandaag.com
Información adicional: Encontrarás más información en la política de privacidad.