skip to Main Content
Spaanse ouderen uit KLM vliegtuig gezet voor het niet begrijpen van het Engels
Pixabay

Spaanse ouderen uit KLM vliegtuig gezet voor het niet begrijpen van het Engels

MADRID – Volgens de Spaanse pers heeft de Nederlandse vliegtuigmaatschappij KLM een oudere Spaanse man en vrouw uit een vliegtuig gezet na een discussie over de bagage en nadat het Spaanssprekende echtpaar het Engels van het cabinepersoneel niet begreep. Het voorval deed zich voor op een vlucht van Amsterdam-Schiphol naar Madrid-Barajas.

De hele discussie ontstond nadat een van de leden van het cabinepersoneel op het moment dat het KLM-toestel Amsterdam zou verlaten de handbagage van de oudere Spanjaard wilde verplaatsen om deze in het bagagevak te stoppen. De passagier vroeg in het Spaans, de enige taal die de man spreekt, aan de stewardess waarom maar deze sprak geen Spaans en begreep niet wat de man zei.

Daarop werd de man erg boos en liep de discussie hoog op waarop het personeel uiteindelijk besloot de piloot te waarschuwen die de beslissing nam om het oververhitte echtpaar uit het vliegtuig te zetten. Bij het verlaten van het vliegtuig bood het echtpaar wel hun excuses aan voor het voorval en bedankte ze andere passagiers voor hun begrip.

Redactie

Geschreven door Remco Stoffer in opdracht van SpanjeSites.nl. Overnemen van de hele tekst of delen daarvan is zonder toestemming niet toegestaan. Trakteer de redactie op een cortado (koffie) via PayPal of via iDEAL etc., altijd lekker tijdens het schrijven van het actuele nieuws.

Dit bericht heeft 36 reacties
  1. http://www.20minutos.es
    Zo zie je maar hoe gemakkelijk het is om fake-news te brengen.
    Om een duidelijk inzicht van de situatie te hebben dien je steeds de juiste informatie te krijgen, zijnde van de betrokkenen of omstaanders.
    Al snel zijn er veronderstellingen die niet juist zijn en aanzien worden als waarheid.
    Toevallig komt er dan een verklaring van iemand die wel degelijk op dat vliegtuig aanwezig was en meldt dat de KLM stewardess wel degelijk de man in het Spaans aangesproken heeft. Dat geeft plots een heel ander verhaal weer.
    Wat ook de reden mocht zijn van de KLM stewardess om de man in het Spaans aan te spreken, zij zal er wel een geldige reden voor gehad hebben.

    Het artikel : “Expulsan a una pareja de ancianos españoles de un avión tras una discusión agravada por no entender el idioma” is knap fake-news om zowel de stewardess en de KLM in een slecht daglicht te stellen.

    Bedrijfsgeheim # Klm # klm # Aena @ KLM @ KLM_ES @ KLM_AR @ KLM_MX

    1. ok, er is altijd een mogelijkheid dat de feiten niet helemaal waar zijn in de oorspronkelijke Spaanse artikels maar waar is te lezen wat er door de stewardess werd gezegd? Het vreemde is dat dit artikel in Spanje in zo’n beetje alle kranten te lezen is maar er in Nederland bijna niets over gezegd wordt (uiteraard). Fake news kan alleen bestreden worden als er andere feiten aan te tonen zijn, andere artikels die een ander beeld vormen.

      1. Wel de heer Robert Kuiter, aanwezig op het vliegtuig bij dit hele verhaal, verteld dan toch wel iets anders. Betere informatie van buitenstaanders ga je echt niet vinden.
        “Spaanse ouderen uit KLM vliegtuig gezet voor het niet begrijpen van het Engels” terwijl het gaat over “Spaanse passagier weigert zijn rugtas te verplaatsen op vriendelijk verzoek van Spaanssprekende KLM stewardess”
        Dat zijn twee totaal verschillende verhalen.
        Het is niet omdat er een filmpje op het internet geplaatst is met een begeleidende tekst dat dit juist is. Zelfs het filmpje geeft geen duidelijkheid en wie heeft dat filmpje dan wel gemaakt ?

        Het is niet de eerste keer dat www 20minutos.es met zulke totaal verdraaide verhalen naar buiten komt.
        Wiki.nl :”Nepnieuws (in het Engels fake news) is desinformatie verhuld als nieuws, die verspreid wordt via websites, sociale media en traditionele media, met als doel het maken van winst of het beïnvloeden van de publieke opinie”

  2. Ik was zelf medereiziger en zat naast de betreffende heer die belachelijk uit zijn dak ging en wil even iets rechtzetten.
    De passagier op 7D is door de stewardess in het spaans aangesproken en vriendelijk verzocht om zijn rugtas onder de stoelen voor hem te plaatsen.
    De stewardess heeft dit diverse malen gevraagd en de spaanse heer werd steeds bozer en weigerde dit.
    Na een scheldpartij van de passagier heeft de purser ook gesproken met de passagier en uiteindelijk heeft de captain besloten om de pax van boord te laten halen.
    Doordat allerlei passagiers zich er verder mee gingen bemoeien en de spaanse heer dacht dat hij ierdereen op zijn hand had, is er beveiliging bijgehaald en later zelfs politie.
    Door het ontoelaatbare gedrag is de passagier en later zijn vrouw door hun eigen schuld van boord gehaald.
    Groot gelijk dat de KLM dit niet pikt, ik had dat zelf ook niet geaccepteerd wat er allemaal door de heer tegen de stewardess werd gezegd.
    Alleen jammer van de onnodige vertraging door het wangedrag van deze passagier.

    1. Had ik al gedacht, die vent had een tik van de spaanse molen gekregen.
      Hij zou best wel eens op een lijst kunnen komen, waardoor hij nergens meer mag vliegen.
      Zou dat kunnen ?….
      Mijn vliegreizen zijn inmiddels ontelbaar en heb zodoende de meest krankzinnige situaties aan boord meegemaakt, van individuen die zich misdragen, zoals provocerend een onaangestoken sigaret in hun mond staken of tijdens de vlucht ineens gingen telefoneren.

      1. Eigenlijk zouden zulke mensen een fikse boete moeten krijgen voor de vertraging die ze veroorzaken én voor het beledigen van anderen

  3. Jaaaaa….jaaa…geeft weer de buitenlanders de schuld….!! Niet denken dat Hollanders ook niet klagen….kijk maar naar de rijdende rechter op tv….. Hollanders zijn 1 van de volk dat altijd blijven klagen en bemoeien….!! ( Dan zeg tegen die stewardess… Blijft van dat fucking tas van die Spaanse terrorist af !!

    1. Jouw reactie trekt op niets: als Nederlanders of welke nationaliteit ook een scene maken in een vliegtuig (of waar dan ook) dan worden die zonder pardon ook eruit gegooid. Daar zijn voorbeelden genoeg van. Maar ja: wééral het “ik arme vreemdelingen-kaartje trekken” makkelijk niet?

    2. Asielzoeker???
      Mooie naam, maar je reactie is totaal misplaatst.
      Ga AUB in op het artikel en hou je bij de feiten.

  4. Je wordt niet zomaar uit een vliegtuig gezet. En al helemaal niet om het alleenmaar niet begrijpen van de taal. Er heeft hier iets meer gespeeld, wat in het filmpje niet te zien is, het is heus niet zo’n zielige oude meneer/echtpaar die iets onrechtvaardigs wordt aangedaan. De betreffende meneer is echt niet alleen maar een sneu slachtoffer. In de luchtvaart is het “safety first”, die is hier in het geding geweest, heus, anders wordt er geen vertraging genomen voor dit soort dingen.

    1. Helemaal mee eens. Zo oud als de man was, ze kunnen flink tekeer gaan daar in Spanje, trots en ego vieren hoogtij en in dit geval had die man wellicht ook een zenuwaanval, vliegangst of zo.

      1. Voor 100 % met jou akkoord. Ik woon er niet het ganse jaar, maar heb spaans geleerd, maar als ik dan zie hoeveel Britten er al 10 of zelfs 15 jaar woonachtig zijn en nog alles in het Engels vragen vind ik dit niet kunnen.

  5. Jaren geleden hadden de vluchten naar SPANJE een of meerdere Spaans sprekende personeels- leden aan boord maar door alle bezuinigingen is daar geen geld meer voor.

  6. KLM vliegt internationaal en heeft geen spaanssprekend personeel op deze vlucht aanboord.
    Het uitzetten van deze mensen is een zeer onvriendelijke en verwerpelijke daad van deze(K)leine (L)uchtvaart( M)aatschappij )
    Dit lijkt mij de grap van het jaar.

  7. Als KLM een vlucht van Amsterdam naar Madrid heeft, zouden ze ervoor kunnen zorgen dat (een deel van) het kabinepersoneel Spaans spreekt. M.i. belangrijk voor allerlei calamiteiten.

  8. Behalve die oudere heer hoor ik nog anderen die Spaans spreken. Waarschijnlijk was het probleem iets groter dan het niet alleen kunnen begrijpen van de Engelse taal. Trouwens, gelukkig dat er meerderen klaarstaan met hun smartphone. Wordt het in ieder geval vastgelegd voor de eeuwigheid.

  9. Tja, volgende keer als ze met een niet spaanse maatschappij vliegen, eerst wat intensieve taallessen in engels volgen. Dan begrijpen we elkaar al wat beter en zijn deze escalaties niet nodig.

  10. We horen nu maar één kant van het verhaal. Maar …. als handbagage op het laatste moment toch in het bagage-vak moet worden geplaatst zou dat kunnen betekenen dat dit echtpaar bij de nooduitgang zat. Daar mag niks onder de stoel voor je worden gelegd. En de “eis” om daar te mogen zitten is o.a. dat je de Engelse taal machtig bent. Om ingeval van nood eventuele instructies van piloot/personeel uit te kunnen voeren.
    Bij onze terugreis uit Turkije 2 weken geleden werd een Chinese dame, die de Engelse taal ook niet machtig was, ook bij de nooduitgang weggehaald. Dat gebeurde al bij de check-in bij de gate.

    1. Precies. Dat overkwam mijn Spaanse echtgenoot ook die bij de nooduitgang zat. Gelukkig zat ik naast hem en kon duidelijk maken dat ik het Engels wel verstond. Maar het is onvoorstelbaar dat er geen spaans sprekend personeel op het vliegtuig zit. Amsterdam spanje……dan praat je toch Spaans? In ieder geval geen Engels. Que verguenza!

  11. Ja, wel heel bizar dat echt niemand, buiten dit koppel, spaans sprak.
    De Engelse taal is niet verplicht en veel ouderen zijn dikwijls uitsluitend hun moedertaal machtig. Neem partij voor niemand in dit geval want zat ook niet in dit vliegtuig want zou wel vertaald hebben, maar vind het een vreemd verhaal.

  12. Zat de mensen bij de nooduitgang, want dan is het begrijpelijk dat de handbagage naar het bagagevak gaat. Als dat zo is, dan was er nog een aanvullend probleem namelijk dat men de veiligheidsinstructies moet begrijpen en die worden gegeven in het engels…

    Wat er ook gebeurd is, een piloot zal niet snel besluiten om een passagier uit het vliegtuig te zetten dus ik vermoed dat de meneer behoorlijk over de rooie is gegaan.

  13. Ik begrijp dit niet goed, een vlucht van Amsterdam naar Madrid, daar zaten zeker genoeg Spanjaarden die het in het Engels konden uitleggen wat er moest gebeuren. Een schande van KLM vind ik.

    1. Dan zou ik eerder denken aan een schande van die andere Spaanse passagiers. Verwacht ook niet dat je in een Spaans toestel in het Nederlands te woord wordt gestaan. Ik zou de Spanjaard adviseren een beetje te dimmen en je aan te passen. En misschien ook een beetje Engels te leren (en dan ook een beetje letten op de uitspraak svp).

  14. Dit heeft dus niets te maken met het niet spreken van welke taal dan ook. Het is niet verplicht om Engels te kunnen spreken als passegier. Alleen die suggestie al is onzin . Wat hier gebeurd is (luchtvaart juridisch gezien) , is dat er geen sprake is van opvolging van orders van het personeel ivm de vliegveiligheid. Daarna werden de betreffende passagiers boos en ontstond er een hoogoplopend gesprek. Op dat moment was er sprake van ordeverstoring , die kennelijk ook niet meer hersteld kon worden. Uiteindelijk kan dit dan leiden tot verwijdering van de vlucht .
    Hoe vervelend ook: dit kan overal en altijd gebeuren, de regels zijn voor alle Europese maatschappijen identiek.

    1. Ik vraag me af of die mensen in Nederland dan ook “niets verstonden” en zich om niets dan maar druk zitten te maken?
      Ook nog: in het vliegtuig: is dat niet Nederlands “grondgebied”? Heeft dit er ook niet iets (on)rechtstreeks mee te maken? Weet iemand hier meer over?
      Ik vermoed dat die passagiers gewoon stommetje speelden immers, met gebarentaal kom je toch ook al een heel eind nietwaar?

      1. Het vliegtuig is pas grondgebied van de vlagstaat op het moment dat de deur dicht is om te vertrekken. Tot die tijd valt het juridisch onder de staat waarin het zich bevindt.

  15. Op een vlucht tussen Europese luchthavens zou je denken dat men de talen kan gebruiken uit de eindpunten.
    Als je uit Ierland of Warschau naar Amsterdam of Brussel vlieg, heb je er dan recht op dat ze ook Nederlands kennen? Denk je dat Vueling en Iberia wel een Nederlandstalige aan boord hebben?
    Bij Take-off en Landing zie ik niet dat het personeel veel tijd heeft om nog een tolk te vragen uit de andere passagiers. Uit mijn ervaring ben ik er echter van overtuigd dat het cabine personeel ook die piste geprobeerd heeft.

      1. Ik denk dat je niet zomaar uit een vliegtuig wordt gezet, de gezagvoerder moet iedere vorm van commotie zien te vermijden.
        Jaren geleden was ik op volle hoogte getuige van een echtpaar welke elkaar op uiterst ordinaire wijze te lijf gingen, schreeuwen, schoppen en bloedspatten…. al snel werden ze door het personeel uit elkaar gehaald en moesten ze op afstand van elkaar de rest van de vlucht uitzitten.
        Die oude Spanjaard zal vast wel flink en luidruchtig tekeer zijn gegaan waardoor er onrust ontstaat.
        Ik vermoed dat er een juiste beslissing is genomen, paniek mag niet ontstaan door zo’n man die misschien wel voor de eerste of tweede keer zou vliegen.-

Geef een reactie

Geef jouw mening over dit artikel! Het is namelijk altijd leuk om iets van onze lezers te horen. // De redactie heeft het recht om eventuele reacties zonder opgaaf van reden te verwijderen. // Uw e-mailadres moet u vanwege spam invullen.

Bedankt voor jouw reactie! Bezoek ook eens onze Facebook pagina of groep.

Back To Top
×Close search
Zoeken